Shared Service Centers II
J. Strikwerda
Nu in veel ondernemingen shared service centers zijn ingevoerd doet zich de vraag voor hoe deze efficiënter zijn aan te sturen en vooral ook hoe ze te integreren in de innovatieprocessen van de onderneming. In deze nieuwe en uitgebreide editie van het standaardwerk Shared Service Centers worden de uitkomsten gepresenteerd van een onderzoek naar de ontwikkelingen die de in dat boek gepresenteerde ssc's vanaf 2003 hebben doorgemaakt. Daarnaast worden nieuwe cases behandeld van ssc's in de non-profit sector en bij centrale en gemeentelijke overheden.
Assen, Koninklijke Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2010
978 90 232 4663 3
Bestel dit boek
Klik hier voor de perssamenvatting van het boek (pdf-bestand)
Het nieuwe werken ontrafeld : Over Bricks, Bytes & Behavior
Ruurd Baane, Patrick Houtkamp, Marcel Knotter
Nu steeds meer organisaties Het Nieuwe Werken introduceren is het tijd voor een eerste evaluatie. Op welke wijzen wordt vorm gegeven aan Het Nieuwe Werken, hoe wordt het geïntroduceerd, wat zijn de redenen om ermee aan de slag te gaan, wat zijn geleerde lessen en wat levert het concreet op? In dit onderzoek bij 20 ondernemingen en organisaties die voorop lopen met Het Nieuwe Werken is naar antwoorden op deze vragen gezocht. Met conclusies en aanbevelingen voor degenen die Het Nieuwe Werken ook in hun organisatie willen invoeren.
Assen, Koninklijke Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2010
978 90 232 4585 8
Bestel dit boek
Klik hier voor de pdf van het persbericht
De ontwortelde onderneming : ondernemingen overgeleverd aan financiers?
Arnoud W.A. Boot
De toegenomen invloed van aandeelhouders en financiële markten op het ondernemingsbeleid kan gevaar opleveren voor de onderneming als samenwerkingsverband. En in een tijd waarin het menselijk kapitaal van doorslaggevend belang is voor het lange termijn succes van een onderneming, kan de oriëntatie van management op aandeelhouderswaarde de fundamenten onder de onderneming verzwakken. Boot analyseert in dit boek het krachtenveld waarop aandeelhouders, financiële markten, ondernemingsbestuurders en medewerkers zich bewegen en doet op basis hiervan aanbevelingen om het fundament van ondernemingen te versterken.
Assen, Koninklijke Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2009
978 90 232 4541 4
Bestel dit boek
Klik hier voor de pdf van het persbericht
Springen over de grens : praktijkcases van Nederlands ondernemerschap in een globaliserende economie
Christi van Essen en Joris Meijaard
Internationaal zakendoen is meer en meer een voorwaarde voor groei van bedrijven. Het betekent niet alleen een groter afzetgebied, maar een internationaal netwerk is in toenemende mate ook een voorwaarde voor groei en ontwikkeling in Nederland. In dit boek vertellen een vijftiental succesvolle ondernemers hoe zij het internationaliseringsproces van hun bedrijf hebben aangepakt. Met inzichten over succes- en faalfactoren bij internationalisering uit de internationale literatuur.
Assen, Koninklijke Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2009
978 90 232 4522 3
Bestel dit boek
Klik hier voor de pdf van het volledige persbericht
Innovatieroutine : hoe managers herhaalde innovatie kunnen stimuleren
Dany Jacobs en Hendrik Snijders
Meer aandacht voor doorontwikkeling en verbetering van producten en diensten maakt het mogelijk om routines voor borging van innovatie in strategie en processen te ontwikkelen.
Op basis van onderzoek in een twintigtal Nederlandse ondernemingen en organisaties die bekend staan om hun herhaalde innovatiesuccessen, ontwikkelen Jacobs en Snijders het concept van de innovatietienkamp; tien disciplines die ten grondslag liggen aan innovatieroutine en waarin ondernemingen moeten excelleren om tot innovatiekampioen gekroond te kunnen worden.
In het boek wordt uitgebreid ingegaan op de toepassing van deze concepten.
Assen, Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2008
978 90 232 4473 8
Bestel dit boek
Lees ook de perssamenvatting (pdf-bestand) van het boek.
Read the executive summary (pdf-file).
Van unit management naar multidimensionale organisaties
J. Strikwerda
Nieuwe tijden vragen om nieuwe organisatievormen. Grilliger klantgedrag en de noodzaak van meer aandacht voor kennisexploitatie dwingen veel ondernemingen het ooit zo succesvolle concept van de unit organisatie los te laten.
Om in-control te zijn in een multidimensionale markt en voor het realiseren van meerdere synergieën wordt de behoefte aan meerdimensionale managementinformatie en accountability steeds belangrijker.
In dit boek wordt het concept van de multidimensionale organisatie, dat hiertoe de mogelijkheden biedt, beschreven.
Assen, Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2008
978 90 232 4352 6
Bestel dit boek
Lees ook de perssamenvatting (pdf-bestand) van het boek.
Read the executive summary (pdf-file).
De toekomst van de arbeidsrelatie : een essay over wederkerig risicomanagement
Gerard Evers en Ton Wilthagen
De bestaande arbeidsrelaties en –verhoudingen passen niet meer bij de economische en maatschappelijke uitdagingen waarvoor Nederland staat.
In dit essay wordt met het begrip 'wederkerig risicomanagement' een nieuwe basis ontwikkeld voor een herbepaling van de gemeenschappelijke belangen van werkgevers, werknemers (en overheid).
In een afsluitend hoofdstuk worden de belangrijkste implicaties voor de strategische HR-agenda van de komende jaren beschreven.
Assen, Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2007
978 90 232 4373 1
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
De winst van productiviteit : sturen op resultaat in dienstverlening
Marc Zegveld en Erik den Hartigh
In de bestuurskamers van dienstverlenende ondernemingen staat het thema 'productiviteit' meestal niet hoog op de agenda.
Voor succesvolle dienstverlening zouden andere thema's belangrijker zijn.
Ten onrechte, bewijzen de onderzoekers Zegveld en den Hartigh.
Ook in de dienstverlening levert sturen op productiviteit winst op.
Daarbij moet wel gebruik worden gemaakt van een op de dienstverlening toegespitst productiviteitsbegrip, dat is ontleend aan de macro-economische Total Factor Productivity (TFP).
In dit boek ontwikkelen zij een model voor meting en analyse van productiviteit in dienstverlenende ondernemingen en bieden zij een stappenplan aan voor verbetering van de productiviteit.
Assen, Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2007
ISBN 978 90 232 4303 8
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Alliantiebesturing
Ard-Pieter de Man
Het aantal allianties, waarin bedrijven met behoud van de eigen juridische zelfstandigheid met andere ondernemingen samenwerken, is de afgelopen jaren explosief gestegen.
De concurrentiekracht van de moderne onderneming is deels afhankelijk van het vermogen om met de juiste partners samen te werken.
Gezamenlijke besluitvorming van partners die niet automatisch dezelfde belangen hebben in een alliantie, vraagt om een weloverwogen besturingsfilosofie en een op de situatie toegesneden besturingsmodel.
In dit boek wordt op basis van onderzoek van een aantal allianties van Nederlandse bedrijven antwoord gegeven op de (besturings)vragen waarvoor bedrijven die op alliantie-pad gaan, staan.
Assen, Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2006
ISBN 90 232 4267 X
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Controle is goed, vertrouwen nog beter : over bestuurders en corporate governance
Kees Cools
Door de vele internationale boekhoudschandalen zijn wetgeving en regels m.b.t. corporate governance aangescherpt.
In dit boek wordt aangetoond dat wet- en regelgeving slechts beperkte waarde hebben ter voorkoming van fraude.
Volgens de auteur waren de schandalen veel meer het gevolg van zonnekoninggedrag van CEO's, excessieve optiebeloning en irrealistische beloftes aan beleggers.
Tevens is onderzocht wat de gevolgen van de corporate governance hausse waren voor de interne besturing van ondernemingen.
Met de meeste gevolgen valt (met aangepast beleid) te leven; maar intern ondernemerschap en motivatie van het management kunnen als gevolg van de grotere nadruk op controle in het gedrang komen.
Sturen op vertrouwen is hiertegen de beste remedie volgens Cools.
Assen, Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2005
ISBN 90 232 4176 2
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Maatwerk in overleg : kiezen voor passende overlegvormen
R. Goodijk en A.M. Sorge
De ondernemingsraad is niet langer de enige en belangrijkste vorm waarin werkgever en werknemers met elkaar overleggen. Medezeggenschap en participatie vinden tegenwoordig op allerlei manieren plaats. Maatwerk heeft ook op dit terrein zijn intrede gedaan. In dit boek gaan Goodijk en Sorge in op de verschillende manieren waarop medezeggenschap en participatie in een aantal grote ondernemingen zoal gestalte krijgen. Tevens geven zij aan welke factoren van belang zijn voor de keuze van de beste overlegvormen binnen een onderneming.
Assen, Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2005
ISBN 90 232 4136 3
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Productiviteit in dienstverlening, dl. 1. Wat het is en waarom het moet
Bart van Ark en Gjalt de Jong
De achterblijvende productiviteitsgroei in de Nederlandse dienstensector vormt een bedreiging voor onze welvaart.
Dienstverlenende ondernemingen zullen, meer dan in het verleden, op hun productiviteit moeten gaan sturen. Hiervoor is wel een op de sector afgestemd productiviteitsbegrip nodig. In deze studie wordt verkend wat productiviteit in dienstverlenende ondernemingen en organisaties inhoudt, hoe productiviteit zich verhoudt tot andere prestatie indicatoren, wat de specifieke bronnen voor productiviteitsverbetering in deze sector zijn.
Streven is om in een vervolgstudie nader onderzoek te doen naar concrete productiviteitsbevorderende maatregelen. Assen: Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2004
ISBN 90 232 4084 7
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
De dialoog als vroege Poortwachter
Aukje Nauta en Guurtje van Sloten
Psychisch ziekteverzuim wordt veelal toegeschreven aan onbalans in de relatie persoon-werk. Uit dit onderzoek blijkt dat niet de onbalans, maar de reacties daarop van medewerker en leidinggevende de kans op ziekteverzuim bepalen. Aanpassend en vermijdend gedrag leiden tot verzuim; snel en actief zoeken naar oplossingen voor de onbalans kan verzuim voorkomen. Het vertoonde gedrag is afhankelijk van persoonlijkheids-, demografische en bedrijfskenmerken. Conclusie van het boek is dat preventie van psychische arbeidsongeschiktheid begint bij het vroegtijdig signaleren en aanpakken van onbalans door medewerker en bedrijf.
Assen: Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2004
ISBN 90 232 3922 9
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Shared Service Centers
J. Strikwerda
Ondernemingen en (overheids)instellingen streven voortdurend naar hogere efficiency en hogere kwaliteit. Een nieuw organisatieconcept dat hiervoor wordt toegepast is het shared service center: een resultaatverantwoordelijke eenheid waarin alle ondersteunende diensten uit de business units van een concern worden ondergebracht. In dit boek wordt op basis van een onderzoek in een dertigtal Nederlandse ondernemingen ingegaan op de kritische succesfactoren voor ssc's.
Assen: Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2003
ISBN 90 232 3948 2
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Het eindspel : werknemers, hun partners en leidinggevenden over uittreden uit het arbeidsproces
Kène Henkens en Hanna van Solinge
In dit boek worden de uitkomsten gepresenteerd van een onderzoek naar het denken over vervroegd uittreden. Aan ca. 3500 werknemers van 50 jaar en ouder is gevraagd op welke leeftijd zij met werken denken te stoppen. En naar de factoren die op deze beslissing van invloed zijn. In het onderzoek komen ook de meningen van partners van werknemers, van leidinggevenden en van vervroegd gepensioneerden aan bod.
Een onderzoek met veel relevante informatie voor werkgevers die op flexibele prepensioenregelingen zijn overgegaan en voor degenen die zich op macro niveau bezighouden met de arbeidsparticipatie van ouderen.
Assen: Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2003
ISBN 90 232 3882 6
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Werk(en) moet wel leuk zijn
Jacques van Hoof e.a.
Wat maakt werken de moeite waard? Op deze vraag geven mensen zeer uiteenlopende antwoorden. Echter ondanks deze diversiteit is er ook zoiets als een Nederlandse arbeidscultuur. Zo hechten Nederlanders steeds minder waarde aan werk en werken; gezin , vrienden en vrije tijd zijn belangrijker waarden in hun leven. Ook vinden zij een prettige werkomgeving met gezellige collega's en een goede werksfeer belangrijk. En werk dat aansluit bij hun talenten en dat mogelijkheden biedt tot initiatief.
In dit boek zetten de auteurs de verwachtingen en wensen van verschillende groepen Nederlanders ten aanzien van hun werk op een rij. Tevens worden de veranderingen in kaart gebracht die zich daarin de afgelopen 20 jaar hebben voorgedaan.
Assen: Kon. Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2002
ISBN 90 232 3863 X
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Arbeidsrelaties op maat: naar een derde contract?
R. Huiskamp, J. de Leede en J.C. Looise
Boek over ervaringen met individualisering van arbeidsrelaties uit een aantal 'koploper'-bedrijven. Met hoofdstukken over bedrijfsspecifieke invullingen, de doelstellingen van de ondernemingen, de mening van medewerkers en de gevolgen voor de arbeidsverhoudingen.
Assen: Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2002
ISBN 90 232 3771 4
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
E-business voor gevestigde ondernemingen
Prof.drs. J. Arno Oosterhaven
Internet heeft de zakenwereld definitief veranderd. Ook 'traditionele' ondernemingen moeten zich opmaken voor de nieuwe wijze van zakendoen, anders missen zij de boot. Juist nu de eerste hype van de nieuwe internet start-ups voorbij is, bestaan er goede kansen voor gevestigde ondernemingen.
E-business vraagt meer dan het openen van een website met producten of diensten. De ondernemingsstrategie, interne organisatie en bedrijfsvoering zullen opnieuw moeten worden overdacht en aangepast. Dit boek biedt management van 'traditionele' ondernemingen een handreiking voor de keuzes en beslissingen waarvoor men komt te staan. Met uitgebreide beschrijving van de praktijkervaringen van een negental Nederlandse ondernemingen (ABP, Achmea, Cap Gemini, Belastingdienst, DSM, Intergamma, KLM, Bank Labouchere, Océ) die de stap naar E-business al hebben gezet.
Assen : Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2000
ISBN 90 232 3661 0
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Meer van en over deze auteur is te vinden op www.oosterhaven.nl
Het onmisbare middenkader
Janka Stoker en Ton de Korte
De functie van middle-management is in verandering. In het kader van decentralisatie en door het toenemend belang van 'people management' krijgt het middenkader vele nieuwe taken. Superieuren en medewerkers stellen hoge en soms tegenstrijdige eisen. In dit onderzoek worden de verschuivende rollen en taken op basis van casestudies bij een tiental ondernemingen in kaart gebracht. Ook de beleving van deze veranderingen door het middenkader zelf en door medewerkers en hoger management komt aan de orde. Op basis van het onderzoek worden vraagtekens geplaatst bij managementconcepten als integraal management.
Assen : Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2000, 2e druk 2001
ISBN 90 232 3581 9
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Belonen in strategisch perspectief
M.C. Langedijk en P.M.L. Ykema-Weinen
In dit boek wordt ingegaan op de slaag-en faalfactoren voor de invoering van variabele beloning. Op basis van een onderzoek in een tiental ondernemingen en organisaties wordt geconstateerd dat het belangrijk is om het beloningssysteem af te stemmen op de aard van de onderneming en de doelen die men met de introductie van variabel belonen wil bereiken. Communicatie met leidinggevenden en medewerkers blijkt eveneens cruciaal te zijn voor een blijvende succesvolle toepassing van variabel belonen.
Assen : Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2000
ISBN 90 232 3536 3
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Kennis delen in de praktijk; vergaren, uitwisselen en ontwikkelen van kennis met ICT
M. Huysman en D. de Wit
Een boek waarin wordt beschreven hoe kennismanagement in verschillende grote ondernemingen en organisaties in de praktijk wordt gebracht. In het onderzoek is zowel gekeken naar kennismanagement projecten die waren gericht op het toegankelijk maken van kennis voor individuele medewerkers als naar projecten die als doel hadden kennisdeling tussen collega's te bevorderen of om nieuwe kennis te ontwikkelen. Speciale aandacht is besteed aan de inzet van ICT in de ondersteuning van kennismanagement.
Assen : Van Gorcum/Stichting Management Studies, 2000
ISBN 90 232 3535 5
Bestel dit boek
Lees ook het bijbehorende persbericht (pdf-bestand) dat SMS heeft uitgegeven.
Zie voor eerdere publicaties en bestellingen: http://www.vangorcum.nl
